Términos del servicio

Última actualización: 4 de julio de 2026

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web https://zensivora.com, así como la compra de productos a través del mismo.

Al acceder a este sitio web o realizar un pedido, aceptas íntegramente estos Términos del Servicio.

1. Información general

Este sitio web es operado por Zensivora.

Correo electrónico de contacto: zensivora@gmail.com

Sitio web: https://zensivora.com

2. Condiciones de uso

Al utilizar este sitio web, el usuario declara que:

  • Es mayor de edad conforme a la legislación de su país o dispone de autorización legal para realizar compras.
  • Facilita información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
  • Acepta estos Términos del Servicio, así como las demás políticas publicadas en el sitio web.

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido cuando existan indicios de fraude, uso indebido, errores en los precios, problemas de disponibilidad del producto o incidencias relacionadas con el pago.

3. Productos

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. No obstante, los colores o la apariencia pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar cualquier producto sin previo aviso.

4. Precios y pagos

Todos los precios publicados corresponden al importe vigente en el momento de la compra.

Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin afectar a pedidos ya confirmados.

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras como Shopify Payments, PayPal u otros proveedores autorizados.

En ningún momento almacenamos la información completa de tu tarjeta bancaria.

5. Envíos

Los envíos se realizan conforme a nuestra Política de Envíos.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Zensivora, como retrasos logísticos, incidencias de transporte, inspecciones aduaneras o causas de fuerza mayor.

No seremos responsables de retrasos ocasionados por terceros una vez el pedido haya sido entregado al transportista.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío.

6. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se regulan mediante nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Dispones de un periodo de devolución de 90 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en dicha política.

Cuando la devolución se produzca por decisión del cliente (cambio de opinión), los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, Zensivora asumirá los costes correspondientes conforme a nuestra Política de Devoluciones.

7. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

  • Facilitar correctamente sus datos personales y dirección de envío.
  • Revisar el estado del pedido tras su recepción.
  • Utilizar el producto conforme a su finalidad.

Zensivora no será responsable de incidencias derivadas de datos incorrectos facilitados por el cliente.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, vídeos, gráficos y demás elementos, pertenece a Zensivora o dispone de las licencias correspondientes.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

9. Uso del sitio web

El usuario se compromete a no utilizar este sitio web para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar el funcionamiento de la plataforma o los derechos de terceros.

Asimismo, queda prohibido intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o interferir en el correcto funcionamiento del sitio web.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Zensivora no será responsable de:

  • Retrasos ocasionados por empresas de transporte.
  • Retenciones aduaneras o impuestos aplicados por las autoridades competentes.
  • Interrupciones temporales del sitio web.
  • Errores derivados de causas ajenas a nuestro control.
  • Daños indirectos derivados del uso del sitio web o de nuestros productos.

Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en este sitio web.

12. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor y la legislación de su país le otorgue derechos irrenunciables, dichos derechos no se verán afectados por estos Términos.

Cualquier controversia se resolverá conforme a la legislación aplicable y ante los tribunales competentes que correspondan.